Nos formations : Bien-être au travail
Maîtriser son image professionnelle
Comprendre l’importance de l’image de soi pour renforcer son image professionnelle
• L’importance de la communication non-verbale
• Construire son image professionnelle
• Adopter un dress-code adapté
Comprendre et gérer les conflits
Savoir anticiper et mieux gérer les situations conflictuelles
• La typologie de vos clients
• Gestion ou anticipation ?
• Savoir sortir du conflit